Questions fréquemment posées
Vous trouverez ici toutes les questions fréquemment posées sur la promenade. Votre question n'est pas incluse ?
Veuillez nous contacter via la page de contact.
Général
Quelle est l'adresse des Nuits lumineuses du château d'Enghien ?
Nous utilisons l'entrée principale sur l'avenue Elisabeth.
Parc d'Enghien
Avenue Elisabeth, 7850 Enghien
Quelles sont les heures d'ouverture ?
Les heures d'ouverture varient d'un jour à l'autre. En général, les premiers créneaux horaires commencent vers 19h00 et nous fermons à 21h30.
Vous pouvez trouver les créneaux horaires via ici.
Les Nuits Lumineuses du Château d'Enghien : à quoi s'attendre ?
Une promenade magique dans le parc du château pour petits et grands. Le parc est plongé dans une atmosphère de conte de fées, pleine d'émerveillement et d'enchantement. Le parc devient chaque soir une toile de fond illuminée avec plusieurs installations de vidéo mapping impressionnantes au cours d'une promenade de +/- 3 km.
Trail
Y a-t-il assez de toilettes ?
Des toilettes sont prévues.
Y a-t-il une surveillance par caméra dans les locaux ?
Le château est gardé 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
Puis-je faire voler un drone au-dessus du parc Enghien ?
Il est interdit de faire voler un drone au-dessus du domaine du château d'Enghien.
Cette activité est-elle adaptée aux jeunes enfants ?
Bien sûr ! Il s'agit d'une véritable promenade dans un parc d'environ 2 km. Le sentier n'est pas effrayant mais magique et féerique.
Les chiens sont-ils autorisés à participer à l'événement ?
Les chiens sont autorisés, à condition d'être tenus en laisse et, dans certains cas, ils doivent également porter une muselière. Veuillez apporter vos sacs à déjections canines.
Est-il permis de photographier ou de filmer ?
Prendre des photos avec votre téléphone portable ou un appareil photo (SLR) est autorisé sans flash, à moins que du matériel de film, d'image ou de son ne soit utilisé à des fins commerciales. Nous vous demandons de laisser votre trépied et autres gros équipements à la maison.
Combien de temps dure la promenade ?
L'itinéraire de marche est d'environ 2 kilomètres. Une promenade dure environ une heure. Vous pouvez, bien sûr, parcourir le sentier à votre propre rythme.
L'événement aura-t-il lieu par mauvais temps ?
Oui, l'événement aura lieu à tout moment, même par vent, pluie et neige. Veuillez apporter un manteau chaud (pluie) et des bottes. Un petit parapluie est également autorisé.
Nous ne reprogrammons les billets que si le parc est fermé en raison d'une tempête. Nous ne pouvons pas reprogrammer ou rembourser les billets en cas de pluie.
Tickets
Les visites du château sont-elles comprises dans le prix du billet ?
Non, les visites guidées du château ne sont pas incluses.
Quel est le prix d'entrée ?
Des tarifs ajustés s'appliquent à cet événement.
Les billets ordinaires coûtent 17 €.
Enfants jusqu'à 12 ans : 12 €.
Kinderen < 4 jaar gratis
Que se passe-t-il si l'événement ne peut pas avoir lieu pendant cette période planifiée ?
Si l'événement ne peut pas avoir lieu, deux options sont possibles : l'événement sera déplacé à une date ultérieure en 2023 ou l'événement sera avancé à 2024. Les billets resteront valables ou vous serez remboursé.
Puis-je annuler mes billets ?
Les tickets achetés ne sont pas remboursables.
Les enfants de moins de 4 ans ont-ils besoin d'un ticket ?
Les enfants de moins de 4 ans ont une entrée gratuite aux Nuits Lumineuses du Parc d'Enghien. Il n'est pas nécessaire de réserver un billet.
Quels sont les termes et conditions des billets ?
- Le billet donne accès aux Nuits lumineuses du château d'Edingen pour une personne à la date et à l'heure indiquées sur le billet.
- Les billets sont activés à l'entrée
- Les billets ne peuvent être scannés que dans le bloc horaire indiqué.
- Un ticket peut être scanné une fois. Après cela, le ticket expirera
- Il n'est pas possible de changer le billet pour une autre date.
- Le billet n'est pas échangeable contre de l'argent, un autre billet ou de toute autre manière.
- Le billet ne peut être revendu ou utilisé à des fins commerciales.
- En entrant dans le parc, vous acceptez le règlement intérieur du parc Edingen. Voir le règlement intérieur d'Edingen Park ici (lien à ajouter)
- Le droit de rétractation ne s'applique pas à l'achat de tickets
- Le billet doit être présenté sur demande
L'événement aura-t-il lieu par mauvais temps ?
Oui, l'événement aura lieu à tout moment, même par vent, pluie et neige. Veuillez apporter un manteau chaud (pluie) et des bottes. Un petit parapluie est également autorisé.
Nous ne reprogrammons les billets que si le parc est fermé en raison d'une tempête. Nous ne pouvons pas reprogrammer ou rembourser les billets en cas de pluie.
Comment puis-je réserver mon heure d'arrivée ?
Tous les tickets achetés doivent obligatoirement réserver une heure d'arrivée ; ce processus va de soi lors de l'achat des tickets.
Puis-je faire scanner les billets sur mon smartphone ?
Oui, il est possible de scanner les billets sur votre smartphone, donc une version papier des billets n'est pas nécessaire. Toutefois, veillez à ce que votre téléphone soit chargé avant de vous rendre à l'événement. De plus, votre écran doit être intact et pour un débit rapide, nous vous demandons de régler la luminosité de votre écran au maximum.
Itinéraire et parking
Où puis-je garer ma voiture ?
Il y a un grand parking disponible à la gare (SNCB Parking Edingen P1 & P2) à 750m à pied de l'entrée de l'événement.
SNCB Parking Enghien P1 :
Rue de la Coopérative, 7850 Enghien (108 places| 10 à mobilité réduite)
5€ pour 6 heures de parking à partir de 17h30
750m à pied de l'entrée de l'événement
NMBS Parking Edingen P2 :
Chaussée D'Asse, 7850 Enghien (422 places | 2 mobilité réduite)
5€ pour 6 heures de parking à partir de 17h30
750m à pied de l'entrée de l'événement
Les tickets de stationnement sont payables à terme échu à l'horodateur de la gare.
Suivez les panneaux indiquant le parc Edingen.
Pendant l'événement, les règles de circulation normales sont en vigueur et les contrôleurs de la circulation et du stationnement donnent des instructions.
Puis-je garer mon vélo ou mon scooter ?
Oui, il y a un grand abri à vélos, gratuit mais non gardé, juste à côté de l'entrée. Les bicyclettes ne sont pas autorisées dans le parc.
Accédé à
Le cours est-il accessible aux poussettes ?
Il y a beaucoup de chemins de gravier sur le parcours, ce qui rend la promenade pas toujours accessible aux poussettes ou aux chaises roulantes.
Y a-t-il assez de toilettes ?
Des toilettes sont prévues.
Nourriture et boisson
Je peux manger ou boire quelque chose sur place. Est-il permis d'apporter ses propres rafraîchissements ?
La nourriture et les boissons ne seront pas autorisées dans les locaux. En raison des mesures corona en vigueur, nous ne proposons également AUCUN service de restauration sur place.
Est-il permis d'apporter ses propres rafraîchissements ?
La consommation d'aliments apportés par vous-même n'est pas autorisée sur les terrasses de restauration. Les boissons à emporter ne sont pas autorisées sur l'ensemble du site en raison du contrôle des boissons alcoolisées.
Contact
Avez-vous un contact pour les influenceurs, les médias ou la presse ?
Contact stan@urbanmapping.eu
Où puis-je m'adresser pour une demande de partenariat ?
Contact luc@urbanmapping.eu